Артём Трофимов (asaratov) wrote,
Артём Трофимов
asaratov

Про СпёрБанк ...

Систематическое воровство или случайная ошибка?

Систематическое воровство или случайная ошибка?

      


Пишет автор:

Здравствуйте все, кто каким-либо образом обратил внимание на эту статью.


В ней я не хочу каким-либо критиковать работу Сбербанка, я лишь хочу описать случай, который произошел со мной. И тем самым внимательно считать всё, дабы не допустить аналогичной ситуации.

Как предисловие могу сказать, что не первый год пользуюсь банковской картой Сбербанк и не первый раз произвожу покупки в зарубежных магазинах используя её.

Так вот, в очередной раз мной были совершены 2 покупке в интерне-магазине BuyInCoins.

Оплата произведена успешно, но, я обратил внимание, что с моей карты было снято больше денег чем должно было быть снято. Произведя следующую оплату произошла аналогичная ситуация.

Первое, что мне пришло в голову это курс доллара на день покупки. Проверил курс Сбербанка, он был не выше 29.5 рублей за доллар.

Когда я зашел в личный кабинет и получив мини-выписку по карте, судя по ней с моей карты снята "правильная" (та, что должна была быть снята), но, на деле, с моей карты было снято больше денег.

Я не первый раз пересчитывал, считал, что где-то мной был совершен просчет.

На следующий день я не поленился и пошел в местное отделение сбербанка с распечаткой мини-выписки и мобильным телефоном с СМС-уведомлениями Сбербанка.
Обратившись к консультанту, та не сразу поняла, что мне от неё надо, но когда она начала самостоятельно изучать то, что я принес, она убедилась, что что-то тут неправильно.

Она попросила меня подождать и принесла 2 чистых листа А4 и 2 бланка об ошибочных операциях, в котором галочкой и в определенные места прописываются суммы, даты и данные.

Мне предложили в свободной форме написать заявление о произошедшей ситуации.
Я достаточно подробно описал ситуацию и указал сумму денег, которая была ошибочно снята.


У меня сняли копию паспорта, копию банковской карточки, копию мини-выписки (которую они сняли, с моим присутствием, в банкомате).

Сказали, что необходимо ожидать результат в течение 15 рабочих дней. В случае отказа о возврате денег мне пришлют сообщение на электронный ящик, который я указал в бланке.

А теперь подробно расскажу о ситуации используя фотографии:
(прошу простить за плохое качество фото, не удавалось навести фокус)


Систематическое воровство или случайная ошибка?


Начальная точка. Последнее, что я делал используя карту это пополнение счета мобильного.
Как видно на фото, доступно на карте 865.55 рублей.


Систематическое воровство или случайная ошибка?


Мои покупки.

Первая на сумму 3.02 доллара. (сразу можно посчитать: 865.55 — 675.56 = 186.99)
Получается, с меня сняли 186.99 рублей. А должны были 90рублей, как видно по выпискам.


Вторая покупка на сумму 8.75 доллара. (675.56 — 240.34 = 435.22).
Судя по выпискам, должны были снять 260.75 рублей
.


Итого: снято лишних (865.55 — 260.75 — 90 — 240.34) 274.46 рублей.


Систематическое воровство или случайная ошибка?


Мне были переведены на карту 265 рублей. Перевел человек, который просил заказать для него одно из наименований


Систематическое воровство или случайная ошибка?


Мини-выписка из банкомата, сняли 15р.


Систематическое воровство или случайная ошибка?


Сама мини-выписка.
Как видите, ничего между покупками не фигурировало.
Соответственно ничего лишнего быть снять не должно.



Систематическое воровство или случайная ошибка?


Информация с сайта.



Систематическое воровство или случайная ошибка?


Итог:

Прошло больше чем 15 рабочий дней, ответа от Сбербанка я не получил.
Таким образом, считаю, что всё, что было мной написано, дошло до ближайшего трэшера или мусорного ведра.


Очень неприятно т.к. не первый год пользуюсь этим банком и подобная ситуация случилась впервые.

Таким образом, Всем владельцам банковских карт Сбербанк, прошу быть предельно бдительными и считать, всё ли правильно снимается с Вашего счета.




Добавить данный пост в такие социальные сети как:

            


ПРОГУЛКА ПО ЖУРНАЛУ


Tags: интересно
Subscribe
promo asaratov february 24, 2016 15:45 10
Buy for 50 tokens
Уже несколько дней, практически не отрываясь, любуюсь этим зрелищем - https://www.geocam.ru/online/iss/
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments